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Devoluções e Estornos

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO  E ESTORNOS

Conforme rege a Lei de Defesa do Consumidor, a devolução do produto somente poderá ocorrer dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo.

Neste caso o produto não pode ter sido usado. Após este periodo ou em caso de constatação de que o produto foi usado, a Loja se garante o direito de não efetuar a devolução do valor ou troca por outros produtos.

Também fica de direito do cliente, efetuar a troca do produto em caso de defeito( o mesmo também deve acontecer dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, estipulado por lei)

Em caso de desejo de troca por outro produto , o cliente fica ciente que todos os custos quanto a postagem do produto , tanto de envio como em caso de reenvio fica por sua conta (cliente).

Em caso de devolução total da mercadoria, o cliente deverá enviar os produtos de volta  postando em qualque agencia dos correios e efetuar devolução do produto, e no prazo de até 15 dias uteis o reembolso será feito.

O estorno do valor somente ocorrerá após a Loja receber o produto de volta, sem avarias e novo.

Após a efetivação da devolução, o cliente deve enviar por email uma solicitação, informando seus dados bancários para estorno.

Em caso de compra por cartão de crédito via pagseguro, o estorno será feito via sistema Pagseguro  para que não haja cobrança de taxas de utilização do mesmo.

EM CASO DE PRODUTOS NACIONAIS , CONSULTAR  RESPONSAVEL RELIGIOSO QUANTO A UTILIZAÇÃO DO MESMO. NÃO EFETUAREMOS TROCA POR QUESTÕES RELIGIOSAS.

 

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